客服專員
1、工作職責
1）負責與客戶進行電話或者微信溝通，協助部門經理做好客戶跟進工作；
2）主動溝通和打客戶回訪，記錄總結、完善及升級服務，將工作流程化，正規化；
3）負責新客戶的開發和回訪工作；
4）負責各類投訴的處理和轉遞、跟蹤工作；
5）能夠充分利用現有資源，完成業務的更新、服務的提升和整合。
2、任職要求：
1）全日制大學?？埔陨蠈W歷；
2）流利標準的普通話；口齒清楚、嗓音柔和、思維敏捷、善于溝通；
3）熟悉客戶服務工作規范，具有良好的服務意識；
4）具有出色的溝通、協調能力，具備親和力，能夠獨立開展工作；
5）愛崗敬業、積極主動、富有團隊合作精神和高度的責任心；
6）熟練的辦公軟件使用水平，輸入速度快；
7）具有相關工作經驗者或語言證書者優先考慮。
新房裝修，二手房裝修，大包裝修，半包裝修，天津裝修公司-創之鴻裝飾
http://www.czhztjz.com/
